Service

Managed KI Service für Ihren eigenen KI Server in der EU

Wir bieten nicht nur den Server, sondern den vollständigen Betrieb als Managed Service. Sie erhalten eine produktionsfähige KI Plattform ähnlich ChatGPT als eigene Instanz mit Datenhoheit, EU Standort und klar definierten Betriebsleistungen. Wir übernehmen Bereitstellung, Absicherung, Monitoring, Updates und den laufenden Support, damit die Lösung zuverlässig, nachvollziehbar und dauerhaft nutzbar bleibt.

Expertise in Datenschutz und Informationssicherheit

Als Anbieter mit langjähriger Erfahrung in Datenschutz und Informationssicherheit setzen wir KI Lösungen nicht nur technisch um, sondern auch so, dass sie in regulierten Umgebungen belastbar betrieben werden können. Unsere Stärke liegt darin, Betrieb, Zugriffskontrolle, Protokollierung und Sicherheitsmaßnahmen von Beginn an praxisnah zu integrieren, sodass die Lösung sowohl im Alltag funktioniert als auch gegenüber internen und externen Anforderungen nachvollziehbar bleibt.

Leistungsübersicht

Unser Service umfasst die technische Bereitstellung einer dedizierten KI Umgebung, die Inbetriebnahme der Modell Laufzeitumgebung, die Auswahl und Installation der gewünschten Modelle sowie die Konfiguration eines nutzerfreundlichen Web Zugangs. Der Betrieb erfolgt in einem EU Rechenzentrum und wird so umgesetzt, dass Datenschutz, Zugriffskontrolle und Verfügbarkeit von Anfang an mitgedacht sind.

Bereitstellung und Inbetriebnahme

Wir stellen die Umgebung abhängig von der gewünschten Ausstattung in der Regel innerhalb von 3 Tagen bis 3 Wochen bereit. Dazu gehören die Grundkonfiguration, Netzwerk und Sicherheitsparameter, Initial Setup der Modell Umgebung sowie ein technischer Funktionstest. Optional richten wir separate Umgebungen für Test und Produktion ein, damit Änderungen kontrolliert eingeführt werden können.

Betriebsmodell EU Standort oder On Premise

Neben dem Betrieb in einem EU Rechenzentrum ist auch ein On Premise Betrieb möglich. In diesem Fall wird die Lösung mit dedizierter Hardware und Software bei Ihnen im Haus bereitgestellt. Sie profitieren dabei von maximaler Kontrolle über Infrastruktur, Netzsegmentierung und Zugriffswege, während wir die technische Implementierung, Absicherung, Wartung und den laufenden Betrieb als Managed Service übernehmen. Damit eignet sich die Lösung insbesondere für Umgebungen mit besonders strengen Vorgaben, sensiblen Daten oder internen Betriebsanforderungen.

Betrieb und Wartung als Managed Service

Wir überwachen die Plattform im laufenden Betrieb, prüfen die Systemgesundheit und erkennen Störungen frühzeitig. Dazu zählen Ressourcen Monitoring, Verfügbarkeitsüberwachung, Protokollierung relevanter Ereignisse sowie regelmäßige Wartungsfenster nach Abstimmung. Sicherheits und System Updates werden geplant eingespielt, inklusive Rückfallstrategie, damit der Betrieb stabil bleibt.

Sicherheit und Zugriffskontrolle

Wir setzen eine saubere Zugriffstrennung um, damit nur berechtigte Personen die Plattform nutzen können. Je nach Bedarf unterstützen wir bei Rollen und Rechtemodellen, Audit Log Anforderungen und sicherer Administration. Der Betrieb am EU Standort bleibt dabei zentraler Bestandteil der Architektur, ebenso wie das Prinzip der Datenminimierung und die klare Abgrenzung, welche Daten wo verarbeitet werden.

Modelle, Betrieb und Lebenszyklus

Wir übernehmen Installation, Aktualisierung und Verwaltung der gewünschten Modelle. Sie können je nach Use Case zwischen Sprach, Reasoning, Code, Vision und Embedding Modellen wählen und diese im Betrieb erweitern oder austauschen. Bei Modell Updates achten wir auf Kompatibilität, Performance und reproduzierbare Konfigurationen, damit Ergebnisse nachvollziehbar bleiben.

Optionaler Wissensmodus für Unternehmensdaten

Auf Wunsch ermöglichen wir die Nutzung eigener Dokumente und Wissensquellen, sodass die KI Fragen auf Basis Ihrer internen Inhalte beantworten kann. Dabei unterstützen wir bei Strukturierung, Zugriffskonzepten und der technischen Umsetzung einer Such und Retrieval Komponente, einschließlich Embeddings. Der Fokus liegt darauf, dass Inhalte kontrolliert eingebunden werden und Berechtigungen auch bei der Wissensnutzung sauber greifen.

Benutzeroberfläche und Integration

Wir stellen eine Web Oberfläche bereit, die sich für den Arbeitsalltag eignet. Optional integrieren wir Single Sign On, Mandanten oder Abteilungs Trennung sowie eine Anbindung an bestehende Systeme, soweit sinnvoll und technisch möglich. Ziel ist eine Lösung, die nicht als Pilot stehen bleibt, sondern in Prozesse überführt werden kann. Ihr Mitarbeiter finden gewohnte Umgebungen ohne Einarbeitungszeit.

Support und Serviceprozesse

Sie erhalten einen klaren Supportkanal, definierte Reaktionswege und eine strukturierte Bearbeitung von Incidents und Changes. Wir dokumentieren relevante Einstellungen, Wartungsmaßnahmen und Änderungen, sodass der Betrieb auch bei Audits und internen Prüfungen nachvollziehbar ist. Auf Wunsch liefern wir regelmäßige Betriebsberichte mit Kennzahlen zu Verfügbarkeit, Nutzung und Systemzustand.

Typische Servicepakete

Für einen schnellen Einstieg bieten wir ein Basispaket mit Bereitstellung, Standard Absicherung, Modell Setup und grundlegender Überwachung. Für Teams und produktive Nutzung bieten wir ein Professional Paket mit erweitertem Monitoring, geregelten Wartungsfenstern, regelmäßigen Updates und strukturiertem Support. Für hohe Anforderungen bieten wir ein Enterprise Paket mit erweiterten Sicherheitsanforderungen, getrennten Umgebungen, Integrationen, optionalen Wissenskomponenten und strengeren Betriebs und Dokumentationsprozessen.

Wenn Sie uns kurz Nutzerzahl, typische Aufgaben und gewünschte Modelle nennen, erhalten Sie eine konkrete Empfehlung für Ausbaustufe und Servicepaket inklusive monatlicher Kosten, Bereitstellungszeit und einem klaren Leistungsumfang für den produktiven Betrieb.